Por decisión del Presidente, toda persona que trabaje en la sede debe conocer la profesión de agente inmobiliario y por ello aplicamos el lema: "en un mercado que se hace cada vez más complejo, los profesionales del sector inmobiliario deben contar con una sólida competencia y recibir formación e información en permanencia". Cada agencia tiene de 3 a 5 empleados como media, lo que eleva a más de 600 las personas que Solvimo emplea indirectamente en la actualidad en todo el territorio francés. La especialidad de las agencias SOLVIMO es la transacción, la gestión y el alquiler de casas, pisos, inmuebles y terrenos.

3. Una red inmobiliaria diferente
Los agentes inmobiliarios, regidos por el estricto marco de la ley que les impone haber suscrito un seguro profesional y probar su capacidad para ejercer la profesión, deben estar particularmente atentos a la seriedad de los compradores y al cumplimiento de las obligaciones legales de los vendedores. Para satisfacer estas obligaciones y para dar una buena imagen de la profesión de agente inmobiliario, todos los miembros de la red inmobiliaria Solvimo presentan una perfecta unidad en cuanto conocimientos jurídicos, profesionalidad y, sobre todo, seguimiento, ayuda y acompañamiento hasta la firma del acto notarial. Además del aspecto profesional de los franquiciados de Solvimo, es sobre todo la calidad de su acogida, su proximidad con los clientes, compradores, vendedores, inquilinos y arrendadores lo que les distingue en la profesión. Desean estar y están receptivos a sus preguntas y respetan sus deseos. SOLVIMO no es otra red más, sino una red diferenciada, una red inmobiliaria singular.

4. Una red inmobiliaria eficaz y comprometida
Para satisfacer y responder a la demanda de sus clientes, el grupo ha establecido un código de compromiso, un código de calidad y un código deontológico.

- El código de compromiso
Solvimo ha estdiado muy en sus fuentes todas las necesiudades de su clientes, por lo que ha podido establecer una gama de ofertas para el sereno desarrollo de una transacción.
Por ejemplo, el 48 horas…
Con una simple llamada, sin compromiso alguno, un asesor de Solvimo se desplaza para realizar un peritaje gratuito de un piso, una casa, un terreno… A continuación elabora un expediente de "Valoración" recogiendo todas las características bien y valorando su precio gracias a su perfecto conocimiento del barrio, ciudad o pueblo en el que está ubicado el bien y a su experiencia sobre el terreno de las transacciones locales.

- El código de calidad
Prueba tangible del espíritu de escucha común a todos los franquiciados de la red, es el "seguimiento de calidad" que cada cliente, comprador o vendedor recibirá o podrá rellenar en nuestra página web después de la transacción. Este soporte de comunicación ha sido creado por el grupo para que cada cliente pueda expresarse no sólo sobre el desarrollo de esa operación esencial que es un cambio de vivienda, sino también sobre su percepción de la acogida que se le ha reservado en la agencia de Solvimo. Los "seguimientos de calidad" se reciben en la sede del grupo para ser analizados por la Dirección y a continuación se comunican los resultados a las agencias correspondientes. Evidentemente, este departamento de calidad está dirigido prioritariamente a mejorar, si es necesario, los puntos que puedan representar un escollo en el código de calidad de la red inmobiliaria Solvimo, principalmente la escucha, el servicio, el respeto de la legislación y el seguimiento de los expedientes. Si en algún momento emerge un punto importante relacionado con las expectativas de los clientes, la Dirección del grupo se hace cargo de él para responder lo mejor posible a las necesidades detectadas.

- El código deontológico
Motiva a cada uno de los colaboradores a comunicar a sus compañeros de trabajo las peticiones de sus clientes. Por ejemplo, un empleado de París es trasladado a Toulouse… Le será difícil viajar hasta allí para visitar las viviendas. La agencia Solvimo de París pide sencillamente a la agencia Solvimo de Toulouse que le envíe informaciones (descripción, fotografías, visita virtual…) de los bienes que mejor correspondan a las expectativas de su cliente en cuanto a ubicación, superficie, número de habitaciones y precio. Este servicio es por supuesto totalmente gratuito y sin compromiso para el comprador y le permite realizar previamente una elección y seleccionar bienes que irá a visitar y que concuerdan con su deseo.